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REGISTRO
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CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL CLIENTE
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REQUISITOS DE CONTENIDO SUBIDO
Recomendamos encarecidamente que el contenido subido a Todo Foto Panamá para cumplimiento de impresión es:
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Diseñado en CMYK y subido a Todo Foto Panama en CMYK sin perfil de color incrustado. (Puede subir en RGB o en algún otro estándar si lo desea, sin embargo, el color se convertirá y Todo Foto Panamá no es responsable de ninguna imprecisión o cambio de color que se produzca como resultado de la conversión).
CALIDAD DE COLOR
Que hacer Todo Foto Panamá garantiza que sus impresiones cumplirán con los estándares de la industria . No podemos garantizar la fidelidad de color de la “impresión por coincidencia” y no podemos evitar un ligero cambio de color en un pedido. Debido a que no podemos controlar la reproducción del color del monitor de la computadora de un cliente, no podemos garantizar que el color de impresión real coincidirá con cualquier vista previa tal como aparece en su monitor. Que hacer Foto Panamá no es responsable de ningún cambio de color en las fotografías convertidas (imágenes RGB) con tonos negros, casi negros o grises. Los cambios de color de un negro o gris percibido deben abordarse antes del envío del archivo. Las pruebas no garantizan un resultado final negro, casi negro o gris. Tenga en cuenta que la aplicación del recubrimiento UV puede afectar o cambiar la apariencia de los colores impresos. Que hacer Todo Foto Panama no es responsable de la apariencia de color final de un producto recubierto con UV.
Aprobación de pedidos / Revisión
Que hacer Todo Foto Panamá no asume ninguna obligación de probar o revisar el contenido o el diseño de su pedido.Incluso si un todo El representante de servicio al cliente de Todo Foto Panamá ha consultado los atributos de uno de sus pedidos anteriores, no tiene derecho ni debe asumir que Todo Foto Panamá revisará cualquier otro pedido que usted haga. Los pedidos se imprimen en su forma “tal como se envió” y el cliente es totalmente responsable de la verificación y aprobación finales de la prueba y el diseño antes de enviarlo al proceso de impresión. Que hacer Todo Foto Panamá NO realiza ningún cambio en los archivos del cliente sin notificación por correo electrónico de los cambios que se pueden realizar para garantizar que los archivos estén correctamente formateados para su impresión. Todos estos cambios darán como resultado que se proporcionan nuevas pruebas para su aprobación. Una vez que envía un pedido al proceso de impresión, acepta que está completamente satisfecho con el diseño y el contenido del documento y acepta la responsabilidad por cualquier error en el mismo. Que hacer Todo Foto Panamá asumirá que usted ha verificado que la ortografía, la gramática, el contenido y el diseño, etc., son correctos y no aceptará ninguna responsabilidad por errores como errores ortográficos, gramática, fuentes dañadas, puntuación, transparencia, sobreimpresión, diseño incorrecto, sangrado. , líneas erróneas de corte o pliegue, líneas de troquel o marcas de corte, dimensionamiento, etc.
Que hacer Todo Foto Panamá no proporciona pruebas físicas de ningún pedido. Las pruebas electrónicas se proporcionan a nuestros clientes como parte del proceso de pedido. Una vez que sus archivos se carguen en nuestro sitio, se le presentará automáticamente la prueba con verificación previa. Es su responsabilidad verificar la prueba con el original (y corregir errores ortográficos o gramaticales, etc.), aceptar, rechazar o realizar cualquier cambio sugerido en su obra de arte.
Su trabajo no se procesará ni se considerará listo para la producción hasta que haya aprobado la prueba. Para revisar las pruebas electrónicas, debe iniciar sesión en su cuenta y hacer clic en “Pruebas pendientes”. Por favor revise las pruebas cuidadosamente (incluyendo contenido, teléfono, correo electrónico, ortografía, etc.). Si se aprueba, asumiremos que sus archivos están listos para imprimir y no se realizarán más cambios. Si se rechaza la prueba, se le notificará que cargue nuevos archivos.
PAGO
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CANCELACIÓN DE ORDEN
Una orden de impresión o un trabajo puede cancelarse en cualquier momento antes de que se le asigne un Estado de trabajo. Si cancela un pedido antes de que se le asigne un Estado de trabajo a Todo El representante de Servicio al Cliente de Todo Foto Panamá le informará de cualquier cargo por cancelación incurrido. (Por favor, espere al menos 10 días hábiles para que los fondos reembolsados se acrediten en su cuenta). Una orden de impresión no puede cancelarse y no se otorgará ningún reembolso una vez que tenga un Estado de trabajo o cualquier otro proceso posterior. No se emitirán reembolsos por servicios de diseño gráfico y de logotipos.
POLÍTICAS DE DESPACHO Y ENTREGAS
Nuestro compromiso es garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Al momento del empaque y entrega de la mercancía esta es revisada por nuestro personal calificado. Les recomendamos a todos nuestros clientes revisar la mercancía al momento de recibirla ya que con su firma en el documento de entrega acepta conforme la mercancía
Consideraciones:
Los envíos de mercancía tienen un plazo mínimo de 48 a 72 horas dentro de la Ciudad Capital.
Los envíos hacia el interior del país son coordinadas con el cliente. Los envíos al interior llevan un costo adicional de transporte. El costo varia según la compañía de transporte seleccionada.
El cliente está obligado a proporcionar la información correcta para el despacho de la mercancía. Todo Foto Panamá no se hará responsable por errores en la información proporcionada.
En el caso de casas, Edificio de apartamentos y condominios el cliente es responsable de determinar si la mercancía cabe por las puertas y pasillos del lugar donde va a ser entregado.
En el caso de Edificios de apartamentos y condominios, cuando no haya ascensor de carga disponible, nuestro personal está autorizado a entregar mercancía hasta un tercer piso únicamente. Lamentamos no efectuar entregas a niveles o pisos superiores sin accesos adecuados.
Está prohibido solicitar al personal de Todo Foto Panamá que viole esta política de entrega, o que sometan la mercancía a procesos de traslado que pongan en riesgo su calidad e integridad
Todo Foto Panamá no será responsable por daños ocurridos a la mercancía por traslados de mercancía no autorizados, o que no sean según los lineamientos de la presente política.
HORARIO DE DESPACHO
Los horarios para recepción pedidos de compras, son de lunes a sábado 9AM a 6PM
Todo Foto Panamá realizará los envíos en los siguientes horarios:
Lunes a viernes de 9AM a 4PM
Sábados de 9am a 1pm
Todo Foto Panamá no está obligado a excepciones solicitadas por los clientes fuera los horarios dispuestos anteriormente.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍAS
Requisitos:
Los productos deben ser entregados en nuestras sucursales y estar en condición de “nuevo”, dentro de su empaque original y todos los instrumentos de protección que fueron entregados.
La factura de compra del producto debe ser presentada al momento de la devolución.
Productos defectuosos:
En caso de que el producto entregado no sea el correcto, tenga desperfectos, falten ciertas piezas o el pedido no haya sido entregado en su totalidad, nuestro personal está comprometido para reparar el error en el menor tiempo posible.
Todo Foto Panamá no será responsable por los daños ocasionados a la mercancía post entrega por su uso inapropiado, no seguir las normas de uso expedidas por el fabricante para su mantenimiento y/o no realizar un manejo apropiado de la mercancía durante su traslado.
Todo Foto Panamá se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso inadecuado o mal transportado.
Para los reclamos por desperfectos de fábrica, nos acogemos a las condiciones de garantía del proveedor.
Otras Consideraciones:
Todo Foto Panamá le da un plazo de 7 días a partir de recibir la mercancía para realizar cualquier reclamo en relación al producto adquirido. Luego de ese plazo los productos serán considerados como recibidos conformes por el cliente. Las solicitudes de reclamo deberán ser por escrito y enviada a nuestro correo [email protected]
No se aceptan devoluciones ni cambio de: fondos para estudios fotográficos, baterías y bombillos.
MÉTODOS DE PAGOS
El cliente estará obligado a pagar o cancelar el pedido de compra realizado por el portal Todo Foto Panamá en su totalidad.
El método de pago por compras en nuestra página web es con tarjetas de crédito Visa o Mastercard.
Todo Foto Panamá está afiliado al servicio Verified by Visa y Master Security Code para proporcionar a nuestros clientes total seguridad y confianza al momento de realizar sus pagos online.
Todo Foto Panamá garantiza la información suministrada por nuestros clientes, la cual es enviada a nuestro sitio seguro y es manejada de forma que no puede ser descifrada por personal ajeno a nuestra empresa.
El cliente local (Dentro del país) podrá solicitar el método de pago mediante ACH o depósito bancario.
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